Оплата:

Все применимые на момент бронирования налоги включены в стоимость тура. Не все типы размещения доступны во всех турах. Для группового бронирования нашим клиентам предлагается связаться с Cappadocia Darma Travel, чтобы узнать цены, условия и положения.

Оплата:

Оплата возможна наличными или кредитной картой (Visa, Master). Предоплату можно внести на наш банковский счет денежным переводом, почтовым переводом или кредитной картой (Visa, Master).

Отмена и возврат средств:

Запросы на отмену должны быть получены в письменной форме (письмо, факс или электронная почта). Запросы на отмену, полученные после этой даты, подлежат полной или частичной оплате. Отмена пакетного тура, включая авиабилеты, должна быть произведена не менее чем за 30 дней до запланированного времени вылета и подлежит штрафам, налагаемым авиакомпаниями. При отмене бронирования позднее взимается 50% стоимости тура. При отмене бронирования за 1 неделю до начала тура взимается 100% стоимости тура. Отмена тура, включая бронирование отелей, должна быть произведена не позднее, чем за 15 минут до запланированного дня. При отмене бронирования позднее взимается 50% от общей стоимости пакета.

При отмене тура за 3 дня до начала тура взимается 100% стоимости тура. Отмена бронирования гостиницы должна быть произведена не позднее, чем за 15 дней до запланированной даты. Возврат средств за отмену, сделанную позже, не производится. Отмена ежедневных туров и полетов на воздушном шаре должна быть произведена не позднее, чем за 7 дней до даты бронирования. При бронировании с предоплатой при отмене бронирования, сделанной менее чем за 7 дней со дня тура, взимается 100 % от суммы предоплаты. Отмена частных групповых туров должна быть произведена не позднее, чем за 30 дней до начала тура. При отмене позднее взимается плата в размере 50% от общей стоимости.

При отмене тура за 2 недели до начала тура взимается 100%. Возврат средств или возврат средств, произведенных при оплате кредитной картой во время регистрации бронирования, будут зачислены обратно на кредитную карту Клиента, с которого была произведена оплата, и/или на банковский счет, с которого была отправлена оплата. При всех операциях возврата комиссия, налог и т. д. будут возвращены Клиенту за вычетом расходов. Возврат средств не осуществляется в случае неучастия в туре без предупреждения, пропуска туристического автобуса, рейса или непродолжения тура добровольно или непреднамеренно после присоединения к туру в начале.

Помимо вычета за отмену, с клиента также взимаются обязательные расходы (страховка, авиабилет, гостиница и т. д.), произведенные Агентством для клиента. Форс-мажорные обстоятельства и обязанности Если не указаны форс-мажорные обстоятельства, он принял и заявил об оплате всей оставшейся суммы платежа, указанной в условиях отмены и возврата. Агентство не может нести ответственность за любые политические события, забастовки, катастрофы, войны, погодные условия и сопротивление, технические инциденты и неисправности, а также изменения или задержки, которые могут возникнуть во время тура или во время тура.

Наше Агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, проблемы со здоровьем, кражу или потерю багажа или ущерб, который может произойти во время транспортировки и проживания по любой причине, не связанной с нашим Агентством. Наше агентство не несет ответственности за время полетов и тарифы, которые время от времени меняются у авиакомпаний, с которыми оно сотрудничает. Наше агентство, в обязательных случаях придерживаясь оригинальной программы, в порядке тура, местах питания или проживания и т.д. оставляет за собой право вносить изменения.

Транспортная служба:

В стоимость тура по Каппадокии входит трансфер и выезд из отеля в Гёреме, Учисаре, Ургюпе, Аваносе, Невшехире, Чавушине или Ортахисаре, если не указано иное. За трансфер из других мест взимается дополнительная плата. Клиенты обязаны явиться на стойку регистрации отеля в назначенное время. В случае их отсутствия с них все равно будет взиматься плата за тур, и они не имеют права на возврат средств. Клиентов обычно забирают не позднее, чем через 10 минут после назначенного времени.

Здоровье:

Всем клиентам рекомендуется оформить комплексную страховку для отпуска и путешествий, включая медицинскую страховку за пределами страны. Для участия в этих турах также рекомендуется быть в хорошей физической форме и быть здоровым. Некоторые туры включают в себя длительные пешие прогулки, а некоторые - путешествие по пересеченной местности по археологическим объектам. Отдельные клиенты сами решают, подходят ли они по состоянию здоровья и могут ли проводить эти туры.

Трансферы:

Трансфер на автомобиле, микроавтобусе или автобусе предоставляется, как указано для каждого тура. Чтобы компенсировать незначительные задержки, трансфер по вашему прибытию гарантирован за один час до запланированного времени прибытия. Cappadocia Darma Travel или трансферная компания не несут ответственности за задержку рейса по любой причине относительно первоначально запланированного времени прибытия. В случае задержки из-за задержки рейса или времени, необходимого для сообщения о повреждении или потере багажа, клиент несет ответственность за организацию другого трансфера, например, такси. Расходы на трансфер не возмещаются, а дополнительные расходы ложатся на клиента.

Путешественники, нуждающиеся в особой помощи:

О любых препятствиях, требующих особого внимания, следует сообщить Cappadocia Darma Travel во время бронирования. Cappadocia Darma Travel предпримет разумные усилия для удовлетворения конкретных потребностей таких путешественников, но не будет нести ответственность за любой отказ в обслуживании со стороны перевозчиков, отелей и других независимых поставщиков. К сожалению, мы не можем оказать индивидуальную помощь клиенту для прогулок, приема пищи или других личных нужд. Пассажиров, нуждающихся в такой помощи, должен сопровождать квалифицированный сопровождающий.

Визы и паспорта:

Клиент несет ответственность за получение и оплату всех визовых и въездных документов, выполнение всех медицинских и других требований, а также любых документов, требуемых законами, постановлениями, приказами и/или турецкой таможней. Клиент должен проконсультироваться в соответствующих консульствах, чтобы определить, требуется ли виза, и несет ответственность за самостоятельное получение всех виз и въездных документов. Cappadocia Darma Travel не несет ответственности за предоставление клиенту конкретной визовой и паспортной информации или документов и не может принять на себя никакой ответственности за любой клиент, которому отказано во въезде на любой транспорт или во въезде в Турцию из-за неспособности клиента иметь при себе необходимые документы. Все пассажиры, путешествующие в Турцию, должны иметь паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев и действительную визу после выезда из Турции.

Обязательство:

Cappadocia Darma Travel не несет ответственности за любые убытки, ущерб, травмы, задержки или нарушения, вызванные халатностью любой третьей стороны или ее клиентов. Cappadocia Darma Travel не может нести ответственность за нарушение субподрядных услуг. В случае, если некоторые части программы тура не могут быть выполнены из-за непредвиденных обстоятельств, не контролируемых Cappadocia Darma Travel, клиенты несут ответственность только за частичный возврат средств, если не предоставлено 25% или более программы. Сумма возврата зависит от процента не предоставленного маршрута.

Жалобы:

О любых жалобах следует немедленно сообщать гиду или сотрудникам Cappadocia Darma Travel, которые сделают все возможное для решения вопроса. Если проблему невозможно решить на месте, письменную жалобу необходимо подать как можно скорее, но не позднее 24 часов после окончания поездки. Tekelli Mah. Muallim Hasan Arısoy Sok. №: 10/1 Uchisar - Nevsehir /TÜRKİYE PK: 50240 в Каппадокию Darma Travel, WhatsApp +90 545 219 2181 или по электронной почте info@darmatravel.com. К сообщению следует приложить доказательства нарушения договора и документы, подтверждающие дополнительные расходы и возможный ущерб. Жалобы, поданные через 24 часа после возникновения проблемы или после окончания тура, неприемлемы и считаются истекшими.